- Прием обращений, поступающих в IT-отдел, диагностика и устранение возникших проблем с аппаратным и программным обеспечением.
- Обеспечение установки, загрузки и устранения неисправностей всех устройств и программного обеспечения, включая ноутбуки, настольные компьютеры, принтеры и другое сетевое оборудование.
- Устранение неисправностей в компьютерных сетях, мониторинг сети.
- Обеспечение безопасности и постоянной работоспособности компьютеров, подключенных к сети, и баз данных.
- Обеспечение безопасности и хранения данных. Решение проблем с программным обеспечением на месте или с помощью удаленного подключения.
- Предложение решений для различных нестандартных ситуаций.
- Своевременное и надлежащее выполнение поручений непосредственного руководителя и руководства.