Консультант

Компания BAKVISTA MMC ищет в свою команду сотрудницу для работы в офисе. О КОМПАНИИ: BAKVISTA MMC — это онлайн-платформа, объединяющая психологов, диетологов и консультантов с клиентами. Мы активно работаем в Турции и Азербайджане, а также стремительно расширяем географию своей деятельности. С помощью нашей платформы клиенты могут легко получить доступ к онлайн и офлайн консультационным услугам. Мы также предоставляем услуги по направлению пациентов (медицинский туризм) и сотрудничаем с партнерами в различных странах. Условия работы: - Полная занятость, работа в офисе - График работы: с 09:00 до 18:00 (понедельник - пятница) - Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании) - Возможность работать в молодой и динамичной команде - Возможности для профессионального развития - Шанс получить опыт работы в международной компании.

Телефонное обслуживание и работа с клиентами:

- Ответы на входящие звонки компании и консультирование клиентов
- Эффективная коммуникация с клиентами и обработка их запросов
- Предоставление потенциальным спикерам информации о нашей платформе, услугах и процессе регистрации

Социальные сети и онлайн-запросы:

- Ответы на вопросы, поступающие из социальных сетей (Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram)
- Перенаправление в соответствующие отделы вопросов, выходящих за рамки шаблонных ответов
- Оказание помощи в процессе онлайн-регистрации

Документооборот и формы:

- Прием и проверка входящих форм для перевода клиентов
- Передача форм, поступающих от партнеров и наших других офисов, в соответствующие отделы
- Обеспечение контроля за формами и документами, отслеживание процесса ответов на них
- Управление формами регистрации консультантов и документами регистрации спикеров

Регистрация и информирование:

- Пошаговое инструктирование новых спикеров и консультантов по процессу регистрации
- Информирование о документах, необходимых для регистрации
- Ответы на вопросы об услугах онлайн-консультирования и правилах пользования платформой

Связь с партнерами:

- Прием запросов от компаний-партнеров и их передача в соответствующие отделы
- Ведение переписки с партнерами и её отслеживание
- Обеспечение координации с нашими другими офисами

Прочая офисная работа:

- Управление внутренним и внешним документооборотом
- Оказание содействия в организации офисной работы
- Поддержка в организации встреч и мероприятий

- Свободное владение азербайджанским и русским языками (устная и письменная речь)

- Компьютерная грамотность (программы MS Office, особенно Excel и Word)

- Высокие коммуникативные навыки, вежливость и терпеливость

- Организаторские способности и внимательность к деталям

- Умение работать в многозадачной среде

- Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в офисе