Sifarişlərin rəsmiləşdirilməsi: Telefon zəngləri və ya rəqəmsal platformalar üzərindən daxil olan müştəri sorğularının qəbul edilməsi.
Məlumat dəstəyi: Müştəriləri məhsul çeşidləri, qiymət siyasəti, cari endirim kampaniyaları və çatdırılma qaydaları ilə ətraflı tanış etmək.
Sistem qeydiyyatı: Əldə olunan sifarişlərin daxili proqram təminatına tam dəqiqliklə və operativ formada daxil edilməsi.
Koordinasiya işləri: Sifarişlərin hazırlanma və təhvil verilmə prosesini sürətləndirmək üçün müvafiq şöbələrlə (anbar, kuryer xidməti və ya istehsalat) fasiləsiz əlaqənin saxlanılması.
Müştəri məmnuniyyətinin təmini: Sifariş prosesi zamanı yaranan sualların peşəkar şəkildə cavablandırılması və qarşıya çıxan problemlərin qısa müddətdə həll edilməsi.
